Todos los productos adquiridos en nuestras tiendas de Empresas Chelech S.A. Cuentan con una garantía de SEIS MESES a partir de la fecha de compra detallada en la boleta, ante posibles defectos de materiales o de fabricación. Este periodo está cubierto por la garantía legal y todo caso de garantía se manejará de acuerdo a la ley.

Posterior a este período se hará valer la garantía de acuerdo a las políticas de garantía de cada fabricante en caso de tenerlas. El objetivo de las garantías extendidas es reestablecer la funcionalidad original del producto en el caso de deficiencias de fabricación o de material.

De manera general NO son casos de garantía los daños por accidentes, mal cuidado, negligencia, desgaste normal o decoloración natural de los productos por el uso a lo largo del tiempo.

Los productos que han sido alterados no están cubiertos por la garantía ya que es imposible determinar si la falla se debe a la fabricación, los materiales o a la alteración posterior del producto.

El departamento de garantías de Chelech S.A. evaluará cada caso y debe recibir el producto limpio y acompañado de su comprobante de compra.